Специалист технической поддержки (1 линия)

Компания "WILDBERRIES"

Мы - Wildberries, один из самых крупных и известных маркетплейсов, который создают более 4-х тысяч IT-специалистов. Мы создаем сервисы для себя - это автоматизация процессов логистики/складов/ПВЗ, эко-система платежных продуктов и многое другое.

В связи с расширением отдела мы находимся в поиске специалиста технической поддержки 1 линии.

Предстоящие задачи:

• Прием заявок от сотрудников компании по телефону, электронной почте, регистрация их в системе ServiceDesk.

• Удаленная помощь по вопросам компьютерного оборудования и программного обеспечения.

• Базовое администрирование: создание/редактирование учетных записей (доменных, 1С, SAP и т.п.).

• Контроль соблюдения сроков SLA.

• Базовые знания: Windows (7, 10), TCP/IP, DNS, DHCP, Citrix, SAP).

• Желателен опыт работы в системе ServiceDesk.

Мы предлагаем:

• Формат работы - фултайм офис (г. Иваново)
• Удобный график работы (возможность работать в графике 5/2 с 10:00/11:00/12:00)
• Оформление по ТК РФ в IT компанию с первого дня.
• Бонусы компании: ДМС, партнерские программы по обучению и фитнесу.
• Предоставляем оборудование для работы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя