Администратор, менеджер
25 000 руб
Наталья Николаевна
Возраст
46 лет (08 Июня 1978)
Город
Иваново
Переезд невозможен
Полная занятость
9 лет 2 месяца
Производство / Промышленность
прием, учет и обработка претензий поступающих в адрес компании;
ведение переписки и общения с заявителями претензий;
взаимодействие с сотрудниками других отделов, которые имеют отношение к претензионной заявке;
сбор, анализ документов и информации, необходимой для объективного рассмотрения рекламации и подготовки обоснованного ответа.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Обязанности:
Выполнение личного плана продаж банковских продуктов в клиентском центре;
Оформление пакета документов;
Консультирование клиентов;
Работа с устными и письменными обращениями клиентов;
Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
Подготовка отчетов.
Продажи / Торговля
Обязанности:
Реализация нефтепродуктов, товаров магазина АЗС;
Прием нефтепродуктов и сопутствующих товаров;
Учет нефтепродуктов, сопутствующих товаров и денежных средств;
Ведение первичных документов и отчетов АЗС.
Страхование
Обязанности:
Консультирование клиентов;
Заключение договоров страхования;
Переоформление договоров страхования;
Сопровождение договоров страхования.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обязанности:
Подбор, управление и работа с персоналом (в подчинении 8 официантов, 2 бармена, 2 кассира);
Организация, проведение и обслуживание банкетов, корпоративных вечеринок и других подобных мероприятий;
Разрешение спорных вопросов с гостями;
Навыки работы с баром и кухней;
Уверенный пользователь R-кипер, первичные навыки работы в "1-С предприятие".
Банки / Инвестиции / Лизинг
Обязанности:
Консультирование клиентов;
Экспертиза пакета документов;
Анализ кредитоспособности клиента;
Составление заключения о возможности получения кредита;
Подготовка кредитного досье;
Принятие мер к своевременному погашению задолженности;
Переоформление договоров страхования залогов имущества;
Организация документооборота между организациями и банком;
Сопровождение кредитных проектов.
Неоконченное высшее
Москва, 2007 — 2010 гг.
Английский — Базовые знания
Немецкий — Базовые знания
Русский — Родной язык
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ: Windows, MS Office, Word, Excel, Internet - опытный пользователь, R-кипер, 1С. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА: Активность и амбициозность; Умение добиваться своего невзирая на обстоятельства; Коммуникабельность, управленческая ответственность, умение понимать людей и мотивировать их на достижение целей, умение обучать; Четкая нацеленность на результат; Способность к гибкости и адаптации; Умение делать правильные выводы при анализе ситуации; Быстрая обучаемость.
10 ноября, 2011
14 000 руб
Светлана
Город
Иваново local_shipping
Возраст
35 лет (26 ноября 1989)
Опыт работы:
3 года и 3 месяца
Последнее место работы:
Ассистент отдела продаж, офис-менеджер, ООО "Компания Поставка"
04.2008 - 07.2011
2 апреля, 2015
20 000 руб
2 октября, 2014
18 000 руб
Надежда
Город
Иваново
Возраст
35 лет (26 мая 1989)
Опыт работы:
2 месяца
Последнее место работы:
Старший продавец, Зао тандер
12.2013 - 02.2014
Резюме размещено в отрасли