Инженер по качеству, аудитор, специалист по сертификации
15 000 руб
Анастасия Александровна
Возраст
33 года (10 Апреля 1992)
Город
Иваново
Переезд невозможен
Полная занятость
2 года 1 месяц
Другое
- Работала с обращениями пользователей, поступающими по телефону "Горячей" линии, по электронной почте, при личных встречах
- Проводила анализ обращений пользователей
- Планировала и проводила внутренние аудиты
- Проверяла отделения почтовой связи, почтамты на соответствие требованиям Системы менеджмента качества, эксплуатационной деятельности
- Участвовала в сборе данных и последующем проведении анализа функционирования Системы менеджмента качества со стороны руководства
- Разрабатывала и актуализировала документы системы менеджмента качества
- Формировала отчетность о функционировании системы менеджмента качества
- Обучала сотрудников почтамтов документам Системы менеджмента качества (процедурам СМК, руководству по качеству)
- Принимала участие во внедрении новой системы по работе с обращениями пользователей услуг почтовой связи, оказывала методическую помощь сотрудникам почтамтов в работе в данной системе
- Замещала Руководителя группы управления качеством на время отпусков, больничных
Продажи / Торговля
- Своевременно и вежливо обслуживала покупателей
- Совершала продажу товара и дополнительных услуг
- Поддерживала порядок на отделе
- Выставляла товар согласно установленным требованиям (мерчандайзинг)
- Принимала участие в ревизиях
Высшее
Владимир, 2009 — 2014 гг.
Английский — Базовые знания
Немецкий — Разговорный
Русский — Родной язык
Профессиональные навыки и знания: - Знание нормативной документации по менеджменту качества (ГОСТ ISO 9001-2011, закон о техническом регулировании и т.д.) - Опыт разработки элементов системы менеджмента качества: руководства по качеству, документированных процедур (дипломная работа) - Актуализация документированных процедур СМК - Подготовка отчетности о функционировании системы менеджмента качества - Работа с рекламациями (прием, анализ, устранение нарушений) - Знание нормативных документов отрасли почтовой связи (Правила оказания услуг почтовой связи, Федеральный закон №126-ФЗ "О связи", Федеральный закон №176-ФЗ "О почтовой связи" и т.д.) - Уверенный пользователь ПК, Internet - Опыт работы с офисной техникой (факс, МФУ) Личные качества: ответственность, целеустремленность, работоспособность, исполнительность. Желание работать и обучаться.- Уверенный пользователь ПК, Internet- Опыт работы с офисной техникой (факс, МФУ)
3 мая, 2011
Екатерина
Город
Иваново
Возраст
36 лет ( 8 сентября 1988)
Опыт работы:
1 месяц
Последнее место работы:
Прохождение преддипломной практики, Департамент дорожного хозяйства Ивановской области
02.2011 - 03.2011
6 марта, 2017
Елена Юрьевна
Город
Иваново
Возраст
45 лет ( 2 июня 1980)
Опыт работы:
13 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Инженер-исследователь, специалист по сертификации, Ивановский Государственный Химико-Технологический Университет, ИЦ «Качество», Орган по сертификации продукции «Регион Тест».
03.2003 - 11.2016
16 апреля, 2016
Екатерина Сергеевна
Город
Иваново local_shipping
Возраст
33 года (16 июня 1992)
Опыт работы:
11 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Лаборант, ИГХТУ
10.2013 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли