Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб
Владимир
Возраст
35 лет (12 Апреля 1990)
Город
Иваново
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
17 лет 3 месяца
Продажи / Торговля
Резюме: https://online-manager.bitrix24.site
В зависимости от проекта:
Организация работы отдела продаж
Набор/обучение персонала
Составление сценариев переговоров,
Составление/обзвон клиентской базы
Контроль качества переговоров (Прослушка)
Настройка CRM
Создание сайтов
Разработка фирменного стиля
E-mail/sms-рассылки
Разработка коммерческих/акционных предложений Модерация и разметка контента
Увеличение релевантности результатов поисковой выдачи Серфинг целевых сайтов
Решение капчи
Написание и/или корректировка статей/отзывов Социологические/маркетинговые опросы
Реклама / Маркетинг / PR
Проектная работа.
- Конкурентная разведка
- Написание сценариев переговоров для отдела продаж
- Составление регламента, должностных инструкций, системы мотивации, показателей KPI
- Разработка тарифных планов, рекламных материалов
- Написание шаблонов писем, коммерческих предложений, документов, текстов вакансий
- Настройка телефонии, crm-системы
- E-mail рассылки
- Сбор и актуализация клиентской базы
- Обработка входящих заявок
- Выставление счетов, контроль оплаты
Информационные технологии / IT / Интернет
- Организация и контроль работы отделов
- Составление баз обзвона
- Подбор и обучение персонала
- Разработка коммерческих/акционных предложений
- Внедрение crm-системы
- Развитие партнерских отношений
- Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций
- Согласование специальных условий для регионального партнера
- Личные продажи
- Проведение презентаций
- Выпуск электронной подписи
- Настройка оборудования и программного обеспечения
- Отчетность
- Е-mail рассылки
- Разработка сайта
Информационные технологии / IT / Интернет
Поиск новых клиентов
Проведение демонстрации продуктов и услуг
Помощь в работе с системой
Настройка оборудования
Отчетность
Другое
- Информирование физ. и юр. лиц об образовании задолженности и сроках ее погашения
- Подбор решений по поиску средств и выхода из просрочки, используя индивидуальные особенности должника и ситуации, в которой он находится
- Ориентирование на оплату долга на условиях кредитора
- 150-200 звонков в день
Неоконченное высшее
Иваново, 2009 — 2010 гг.
С 2011 года работаю "переговорщиком" в различных проектах, с разными целями и задачами. Консультирование по продуктам и услугам клиентов (в том числе потенциальных) компаний с различными направлениями деятельности - информационные технологии (в том числе настройка ПО и оборудования), операторы сотовой связи, коллекторские агенства, дистанционные продажи непродовольственных товаров и др. Переговоры как личные, так и телефонные; как с ЛПР/ЛВР, так и с конечными пользователями. За плечами вагон и маленькая тележка пройденных курсов, тренингов, семинаров, вебинаров и прочих мероприятий, посвященных продажам, телефонным и личным переговорам, организации работы отдела продаж, подбору персонала. Опыт работы с программами: Word, Excell, браузеры и поисковые системы (любые), Skype, CRM, PhotoExpress, PhotoImpression, FL Studio, Adobe Audition, Vegas Pro, Pinnacle, Wix.com, Tilda, 1C Enterprice, Bitrix24, КриптоПро
4 октября, 2011
20 000 руб
Александр Гивьевич
Город
Иваново
Возраст
48 лет (19 августа 1976)
Опыт работы:
3 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Ведущий специалист, Евросеть логистик
09.2006 - 10.2009
7 февраля, 2013
20 000 руб
Михаил Андреевич
Город
Иваново local_shipping
Возраст
41 год (27 июня 1984)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
менеджер по продажам, ШвейСити
12.2011 - 01.2013
21 января, 2016
18 000 руб
Ольга Евгеньевна
Город
Иваново
Возраст
40 лет (20 июля 1985)
Опыт работы:
11 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер, Ноко-Трейд
12.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли