Оператор онлайн-чата интернет-магазина

24 Июля

от 30 000 до 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Иваново

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Гран Иваново"

Мы ищем активного и ответственного специалиста для работы в интернет-магазине, который будет помогать нашим клиентам с вопросами, связанными с покупками, заказами и обслуживанием. Если вы любите помогать людям и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса, присоединяйтесь к нашей команде!

Обязанности:

Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (чаты, электронные письма).
Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.
Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов.
Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций.
Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов.
Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь. Скорость печати от 170 знаков в минуту.
Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы.
Базовые навыки работы с ПК и офисными программами.
Желание учиться, развиваться и работать в сфере клиентского сервиса.
Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.

Мы предлагаем:

Гибкий график работы: Полная или частичная занятость, возможность выбрать удобное время.
Официальное трудоустройство: Своевременные выплаты заработной платы.
Дружелюбный коллектив: Поддержка на всех этапах работы.
Карьерный рост: Возможности для профессионального развития.
Обучение: Бесплатное обучение для новых сотрудников.

График работы: