Оператор call-центра( Группа Компаний «Аскона» )

10 Января

до 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Иваново

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Группа Компаний «Аскона»"

Успех компании невозможен без поддержки специалистов. Именно благодаря их умению решать задачи, слаженной и чёткой работе мы можем бесперебойно поставлять продукцию в любой уголок России и европейские страны. Здесь работают ответственные люди с особым складом ума.

Все вместе мы сильная и эффективная команда!

Вы будете заниматься тем, что действительно важно:

Отвечать на входящие звонки горячей линии 8-800;
Консультировать клиентов по вопросам, связанным с деятельностью компании: информирование по оформлению заказа, статусу и доставке товара, гарантийная поддержка;
Регистрация претензионных случаев и консультация по статусу претензии; регистрация прочих обращений по запросу клиента;
Переводить звонки на интернет-магазин, в смежные подразделения;
Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопроса клиента;
Поиск возможных способов урегулирования сложных обращений в режиме телефонного разговора;
Фиксировать обращения клиентов по качеству товара в СРМ системе, передавать в работу претензионисту компании.

Удобно, когда график работы известен заранее:

График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
8 часовой рабочий день. Выходные плавающие.

Ваш опыт и знания очень ценны для нас – необходимо иметь:

Уверенный пользователь ПК с офисным пакетом Microsoft Office;
Скорость набора текста от 40 слов в минуту;
Знание стандартов обслуживания клиентов;
Хорошие коммуникативные навыки, грамотную устную и письменную речь;
Умение вести переговоры по телефону, слушать и анализировать информацию, искать компромиссные решения выгодные для обеих сторон;
Опыт работы с клиентами по телефону приветствуется.

Нам есть, чем заинтересовать вас:

Квартальный кафетерий льгот.
Стабильная работа в крупной компании – с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь.
Всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет.
Будьте здоровы: отпуск и больничный лист всегда оплачиваются.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Похожие вакансии

07 Января

Специалист группы телемаркетинга( СОГАЗ )

Иваново (Ивановская область)

от 60 000 руб.

Компания "СОГАЗ" Вас ожидают следующие задачи: Проведение обзвона клиентов АО СОГАЗ с целью пролонгации действующих договоров;...

Отправить резюме подробнее

07 Января

Оператор входящих звонков (без продаж, аренда автомобилей)

Тейково